据报道，山东曲阜为加强机关作风建设，提高办事效率，在工作人员中倡树“立说立行、马上就办”工作理念。推行“马上就办”工作作风，力求取得实实在在成效，为老百姓办实事，并成立了“马上就办办公室”。

    “马上就办办公室”到底办什么？据曲阜市纪委的负责人介绍：“群众来找我们反映问题，我们要立即给予群众答复，不让群众多跑一次，能立即办的就立即办，不能立即办的要跟群众讲明原因。要首问负责，谁接待了群众，谁就要负责到底。”

    这样说就大致明白了。“马上就办办公室”大概相当于医院的“导医”，或者说是一个政府部门的“绿色通道”、“一站式服务窗口”，尤其是对于普通群众，到一个部门办事，在不知道找谁的情况下，找到这个“马上就办办公室”就比较方便了。

    网友对于专门成立这样一个机构有各种议论，有褒有贬。笔者以为，成立“马上就办办公室”，至少表明了一种态度、一种决心。因为，在一些政府部门，“门难进，脸难看，话难听，事难办”的情况已然存在，互相扯皮、互相推诿的现象也非个别。成立“马上就办办公室”，只要这个办公室能够按照规定运转，至少，对于办事的群众而言，不至于被像皮球一样踢来踢去。这样，行政效率就能大大提高。

    当然，这只是一种理想状态，要落实到位必须要求“马上就办办公室”严格按照规定运作，切实发挥作用。“关键是要看，做事的态度和行动。”“‘包子有肉不在褶上’，若真心实意为百姓办事，用不着挂牌子！”“如果每个干部都能够做到真心实意地为老百姓办事儿，切切实实做到为人民服务的话，这个‘马上就办办公室’就没有存在的必要了！”……网友的这些留言，包含着一种期待，一份希望。

    其实，类似的办公室以前并非没有，比如“效能办”、“作风办”等等。它们到底发挥了多大作用，群众心里有杆秤。说到底，“马上就办办公室”这块牌子，不能只挂在墙上，还要挂到心上。而且，提高一个部门的办事效率，不能光靠一个“马上就办办公室”。一个部门有那么多机构，如果所有事情都让“马上就办办公室”办了，那还要其他机构干什么？事实上，一个“马上就办办公室”也不可能把所有事情“马上给办了”，还是要其他职能部门配合。因此，“立说立行、马上就办”是对政府部门的每一名工作人员提出的要求。或者说，政府部门里的每一个办事机构，都应该成为“马上就办办公室”。我想，这大概才是成立“马上就办办公室”的初衷吧。