数据赋能，开通办事“快车道”

为方便企业群众办事，山东省潍坊滨海经济技术开发区创新优化政务服务，将工商登记、投资项目、社会民生等各个领域事项，生成办事指南二维码，通过“码”上告知服务，将“办业务要准备什么”等通过扫码，一目了然，让群众和企业办事越来越方便。（新华网）

通讯基本靠吼，交通基本靠走，这是过去较为落后情况下的基层干部为民服务的常态。而作为大数据时代，群众办事的平台更广，载体更多，从“一站式”办理到“一窗通办”，从“跨省通办”到“帮办代办”，从“预约办”“延时办”到“网上办”“掌上办”，群众办事情是越来越方便、快捷、高效。依托大数据“赋能”，开通群众服务“高速路”，打通便民服务“快车道”，为群众服务提能增效。

“码上告知”构建办事“一图清”。群众办事情，如若要来回跑、反复跑，群众办事的体验感肯定是极差的。而如若广大基层干部能够打通为民服务的“最后一公里”，探索最多“跑一次”的行政体制改革，梳理出来群众办事的“流程图”，就能让群众对办事的条件、手续、流程都一目了然，就不会跑“冤枉路”，不用吃“闭门羹”；就能让群众清楚先办什么，明白要交什么，就不会“摸不着头脑”，办事的效率更高。

“网上审批”开通办事“快车道”。不管是“只进一扇门”还是“只到一扇窗”，终究还是要“跑腿”。如果广大基层干部都能以共享数据信息平台建设为突破口，依托组织的“资源库”，将“线下”政务服务搬到“线上”，缩短与群众之间的“距离”，让群众可以“不出门”办事，也可以“24小时服务不打烊”，事情随时随地可以安安心心办，放放心心地等，必定能够让贴心服务，办好暖心实事。

“部门联办”缩短办事“流程线”。行政审批事项，特别是项目落地，会经过发改、生态环境、自然资源规划等多个部门的审批，而如若一家一家的跑，一步一步的走，精力消耗大不说，时间也不等人。而我们基层组织如果能够通过“一家牵头、联合办理、限时办结”的平行办理模式，就可以缩短办事的流程，办事时效性和实效性就更强，人民群众的事情好办了，人民群众的事情办好了，人民群众的获得感就更强，幸福感和满意度肯定就更高。

“物竞天择适者生存”，顺应新时代群众服务的高标准、严要求。要为人民群众提供高质量的服务，广大基层干部就得练好内功，练好真功夫，下好绣花功夫，才能为服务加足马力、弯道超车，为高质量的服务提供强大动能。（江竹轩）