在访民情、听民声、聚民意中惠民生

近日，安徽省望江县雷池乡成立入户走访排查小组，召开“入户访民情，我为群众办实事”实践活动推进会，各村片干、振兴专干和信息员利用早、晚时间，走访了上百户村民。（人民网 ）

在“我为群众办实事”的过程中，广大基层党员干部就是人民群众的“服务员”，按照群众的“订单”上“生产线”，将定制好的“产品”送到服务群众的“市场”，从而完成订单的“交易”。因此，广大基层干部要搭建起群众服务的“连心桥”，让群众的需求“浮出水面”，将问题“摆上台面”，从而拿出政策的“套餐”，切实为群众办实事、解难题。

请群众“说”，让服务“不堵车”。从“我能为群众干什么”到“群众要我干什么”，党员干部的站位不一样，服务群众的效果肯定就不一样。有的干部在服务群众的过程中，将政策“张冠李戴”，与群众需求“南辕北辙”，结果不仅让服务“堵车”，而且严重破坏了党组织在人民群众心目中的形象。因此，广大基层干部要切实将“要我干”转变为“我要干”，立足群众需求换位思考、设身处地，请“群众说事”，让干部“解题”。这样才能准确地知道该干什么、该怎么干，群众服务才会有针对性和准确性，切实做到事事有回音。

请群众“点”，让服务“不打烊”。既然“知屋漏者在宇下”，必定“知政失者在草野”。党员干部服务群众的方法对不对、效果好不好，群众应该是最有“发言权”的。因此，要切实坚持践行群众路线，坚持问政于民、问计于民、问效于民、问需于民，只有充分发挥群众的“发言权”，党员干部才能清楚为民服务的“清单”是什么、整改“台账”是哪些，从而在群众需求上不断地“锦上添花”，在群众问题上不停地“雪中送炭”，让服务群众“不断码”“不走样”更“不打烊”，切实化解人民群众心中的“烦心事”。

请群众“评”，让服务不“卡带”。基层组织在积极推进和践行“我为群众办实事”的过程中，除了随时根据 “任务清单”对广大基层干部进行督查，更要引入“好差评”机制，让群众不满意的工作及时“返工”，让群众不认可的干部“回炉再造”，只有这样，才能督促广大基层干部在群众的“找茬”和“挑刺”中，积极练好服务“内功”，提高专业能力，同群众一路找解难题的“良方”，从而搭建起真正的“连心桥”。

“人民公仆”为人民，答好群众满意的“新答卷”，必须立足于群众需求，精准对接群众诉求，要以群众“满意度”作为考核的“风向标”，在访民情、听民声、聚民意中惠民生。（陈小玲）