听民声、惠民生，书写满意“答卷”

社保待遇资格认证、婚姻登记预约、居住证办理、失业补助金申领……曾经让老百姓劳心费神的办事难题，自从“蒙速办”移动端上线后，化难为简，百姓足不出户便可尽享生活便利。（新华网）

站在“两个一百年”历史的交汇处，回望过去，展望未来，只有与人民携手与共、风雨兼程，坚持践行群众路线，注重察民情、访民生、聚民意、听民声、惠民生，才能在新时代的赶考之路上交出一份让群众满意的时代“答卷”。

群众是“聚宝盆”，要做民意“接收器”。与人民心连心、肩并肩，才走得好、走得远。因此，广大党员干部在为民服务过程中，一定要畅通民意表达的通道，既要跟群众“面对面”拉拉家常，也要与群众“云见面”交流互动。除此以外，广大党员干部还应从“趾间”的走访，到“指尖”的问政，将群众的意见和建议集中起来，从中梳理出有用的信息，以便于为人民群众提供更好、更精准的服务，从而提升“满意度”。

群众是“探照灯”，要做服务“缝纫机”。“知政者在草野，知屋漏者在宇下”，干部服务群众的方法对不对，效果好不好，群众是最有“发言权”的，而群众能够准确的将问题摆出来，让卡点、堵点浮出水面，所以，对干部的考核中要引入群众“好差评”，对群众不满意的干部要“回炉再造”，对群众不认可的政务服务及时“查漏补缺”。

群众是“压路机”，要做前行“好向导”。人民是历史的创造者，是社会变革的主要力量。因此，要将依托党组织的凝聚力和向心力，将干部群众拧成一股绳。其次，就是要不断强化党建的引领，以此引导人民群众共同创造美好的未来。每一名党员干部都是一面旗帜，要当好人民群众的“指路明灯”，要冲在前面“搭桥”“修路”，让人民群众在后面“压实”“压紧”，只有这样，才能把服务工作干得更加扎实、更有质量。

“想群众之所想，急群众之所急”。要摸清楚群众想什么，要问明白群众急什么；“人民满意是干部工作的唯一衡量标准”，要问一问群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应。问政于民、问计于民、问效于民、问需于民，只有与人民“在一起”，多一些“沉下去”的走访，多一点“留下来”的实干，也才能谱写发展新篇章，绘出人民群众满意的“幸福图”。（王潇）