“三员”身份迭加，构建民生“幸福圈”

“今天负责办理这项业务的人不在，如果在以前，我还要再跑一趟，现在A角不在，找B角也可以办理，真是方便呀！”5月3日，在宝丰县铁路办事处便民服务大厅，辖区退休职工老李办理完党员转移手续对工作人员竖起大拇指说。（人民网 5月5日）

为了打造便民“服务圈”“高架桥”，畅通为民服务“高速路”，全国各地纷纷出台了形式多样的“我为群众办实事”实践活动的载体和平台。从服务群众的“民情办”，到解决疑难杂症的“办不成事”窗口，再到网上民意的“直通车”，都是打通民生堵点、痛点的有效举措。各条战线上齐发力、共进退，推动着新时代高质量发展迈上新台阶。

当好“服务员”，为民服务“等上门”。在群众最需要的时间“找得到”，在群众最紧要的关头“叫得应”，除了要求广大党员干部继续坚持传统的“坐班制”以外，还应该根据实际情况，积极开通一站式服务点、“一窗通办”政务服务通道等有效渠道。这样，就能让人民群众能够随时随地“找上门”，再结合其诉求和需求，为他们提供与之相匹配的 “烹饪”。

当好“快递员”，便民服务“送上门”。群众的如厕难、停车难、入园难、入院难，这些问题都是人民群众“急难愁盼”的切身问题。因此，要根据当地的实际情况，主动为人民群众提供“不来即享”的便民服务，真正做好政策宣传和落实的“快递员”。比如，要结合老旧小区的改造，为群众安装“幸福梯”；为企业送去稳岗补贴、减税等政策，送去贷款贴息、就业培训及公益岗位等，让人民群众切切实实地感觉到组织的温暖和干部的贴心，切实提升获得感和幸福感。

当好“跑腿员”，惠民服务“走后门”。当前，由于疫情和世界经济的影响，各行各业都压力重重、如履薄冰；面对如此情形，广大基层干部要积极想办法，切实帮助解决人民群众的“急难愁盼”。首先就是要不断地简化手续、优化流程，在营商环境优化上下实功夫，给予企业信心和决心。其次就是前置服务，围着企业转、帮着企业办；依托组织的“中转站”，在“保姆式”“陪伴式”服务中，让项目落地更快、更方便。只有切实让数据“跑路”替代群众“跑步”，让干部“跑腿”替代群众“跑趟”，为服务群众“加码”，才能真正构建起民生的“幸福圈”。

从“一窗通办”到“跨省通办”，从“一网通办”到“帮办代办”，从“预约办”到“延时办”，为民的作风在转变，为民的效果在提升，在点点滴滴的务实举措中，增进民生福祉，增强群众幸福感。（李沁遥）