“解忧超市”开张，群众服务“开挂”

近年来，广西壮族自治区合浦县在31个村（社区）建立“解忧超市”，出实招、办实事、见实效，为老百姓解决身边的“操心事、烦心事、揪心事”。“解忧超市”自2020年12月运营至今，共收集到群众的“三事”1155件，解决1106件，解决率95．75％。（人民网）

很多时候，群众心中有事“闹心”，心里藏事“忧心”，心里憋事“烦心”，而“我为群众办实事”就应该要倾听群众的声音，当好这些烦恼的“清道夫”，打通服务群众的“最后一公里”，找准民生服务的痛点、堵点、卡点，以此交出人民群众满意的“成绩单”。

“解忧超市”架起干群“连心桥”。党员干部并非群众心里的“蛔虫”，只有通过亲身访“民情”才能听到真切的“民声”，用脚下的“泥土味”丈量出真实“民意”，以“趾间”的走访和“指尖”的问政，摸清楚、问明白实际情况。充分发挥“解忧超市”便捷为民的特点，群众的烦心事、忧心事和揪心事随时随地都可以摆到“货架上”。这样，干部对群众的“呼声”“诉求”就听得清、看得见了，从而精准有效地对接需求和诉求，切实解决“急难愁盼”。

“解忧超市”梳理为民“任务单”。群众把“微心愿”“微需求”都摆到了“解忧超市”，就是向党组织提交了“订单”，而组织“接单”之后，就必须要“派单”到干部的“任务单”上面去，建立工作台账，追着干部去“出单”，催着干部去“交账”，把群众的灌溉水渠修好，为群众送去种养殖技术培训，将群众回家的路灯开亮，让为群众办好点点滴滴的实事，汇聚成涓涓细流的幸福感。

交出群众“幸福卷”。新开张的“服务超市”里面，有着群众满怀的期待，承载群众满心的憧憬。如果广大基层干部能切实做到“事事有回音”“时时有回应”，这样势必就会增强人民群众的获得感和幸福感。群众有呼声，干部马上就去听；群众有诉求，干部马上就去办；“解忧超市”不仅畅通了民意的“直通车”，更推促努力当好人民的服务员，干好服务群众的“暖心事”，交出群众满意的时代“新答卷”。

“解忧超市”的出现，是新时代党员干部创新服务群众的“新路径”。既然“条条大道通罗马”，只要干部做到心中有民、心中有责，立足岗位不断地求新、求变、求突破，必定能够与群众凝心聚力、携手迈步新征程，谱写为民服务的新篇章。（李沁遥）