群众的锦旗是为民的“成绩单”

近日，贵州柏森香料有限公司工作人员带着印有“热情服务、廉明高效、忠诚为民、无私奉献”的锦旗专程来到岑巩县公安局，感谢他们积极主动为企业排忧解难。（人民网）

为民服务的方法对不对，效果好不好，群众是最有发言权的，群众服务工作，在于能不能解决群众的问题和困难，能不能为群众办实事、办好事、解难题，而“金杯银杯不如老百姓的口碑”，只有群众“红手印”想要留下的干部才是群众满意的干部，群众冒雨相送的干部才是为民干出了务实成效的干部，群众送上了锦旗，竖起了大拇指的工作，才是真正的为民办实事的典型服务事项。

以人民为中心，就必须要缩短与群众之间的距离感。要干出群众满意的成效，就必须要清楚群众心里到底是怎么想的，就要听清楚群众最为迫切需要解决的难题是什么，问一问群众的需求，听一听群众的诉求，多到田间地头转一转，多在房前屋后看一看，真正摸清楚群众的实际情况，拉近与群众之间的关系和距离，也才能引导群众遇到问题时第一时间“说事”。

为群众办实事，就要办好群众真正想要去办的事情。群众需要的是敢担当、善作为的干部，需要能够团结带领他们应对疫情影响，应对经济下行压力。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，在空谈和喊口号中，群众感受不到任何的真心和诚意，也没有办法增强群众的获得感和安全感。只有真正将群众的“微梦想”点亮，按照群众的“需求清单”一件一件去干，并办好、办实、办到心坎上，才能让群众安安心心、放放心心。

群众的满意度，才是为人民服务取得最好的成绩单。其实，群众的眼睛是雪亮的，只要认认真真去听，实实在在去干，有一些瑕疵不重要，广泛征求群众的意见建议，与群众一起去商量着办，一起齐心协力干，改到群众满意为止，干到群众认可为止，必定能够为人民交出一份满意的答卷。（冯启平）