打造村民“指尖”上的幸福

在安徽省含山县仙踪镇五里行政村村部服务大厅，家住大凌自然村的刘训圣前来咨询惠民惠农政策。工作人员在解答的同时，还掏出了手机，手把手教他扫一扫安徽财政惠民惠农补贴二维码，可以清清楚楚地查询相关政策和自身享有的补贴明细。刘训圣笑着说：“这样扫码真方便，以后不出门就能办事了。”（人民网）

人民群众对美好生活的向往，是广大党员干部奋斗的目标。而美好生活的载体是很多的，是来自于群众一点一滴的获得感，是来源于群众一丝一毫积累起来的安全感，而群众的幸福生活，从关心开始，从服务着力，到办出群众满意的效果为止。而大数据时代，打造群众“指尖上”的幸福生活，为群众办实事、办好事、解难题，切实增强群众幸福感。

群众需要什么，服务干什么。群众服务的出发点和落脚点，显然都应该是从群众的角度出发的，旨在维护好、实现好人民群众的利益。但是，不到群众生产和生活的一线去，不去常坐群众的“灰板凳”，没有经常跟群众面对面的沟通交流，群众工作就办不到点子上，服务效果群众肯定是不满意的。只有真正了解群众的所需所盼和所愿所想，才能制定精准的群众服务措施，帮助群众解决迫在眉睫的问题。

群众问题在哪，干部去哪儿。群众的问题在哪里，困难是什么，党员干部应该多关心和关注，要能够始终在群众的网格里，听一听群众的唠嗑声，在群众的家门口听一听群众的呼声，第一时间清楚群众当前的闹心、忧心和揪心，从而把实事办到群众的心坎上，把群众心上的渴望解决在行动上。

群众不满什么，切实改什么。群众服务工作，应该是以群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为评价的标准。而要引入“好差评”，把群众不满意的工作改一改，请群众一起来商量怎么改，与群众一起去把工作干得更好，干到群众满意为止。（王岚）