聚焦“急难愁盼”，为幸福“加码”

今年以来，南京江北新材料科技园党工委迅速部署，制定“共学攻坚”行动计划。各部、各单位负责人牵头，精准对接走访了大厂街道新华六村社区、山潘新村社区和晓山社区，聚焦民生诉求，有针对性开展“共学攻坚”行动，变群众的“烦心事”为“暖心事”。（新华网）

民心所盼，民之所呼，是群众服务的第一信号。“我为群众办实事”就是要求广大党员干部要立足于群众的需求和诉求，切实开展访民情、听民声的工作，当好民意“接收器”、民声“传声筒”，聚焦群众烦心事、忧心事和揪心事，把实事办到群众心坎上，做好“微服务”，送去“微幸福”。

践行群众路线，在“急难愁盼”上下功夫。计划来源于实际；既然知己知彼才能“百战不殆”，干部在为民服务时，就必然要从群众的角度思考问题，坚持把察民情、访民意作为第一步。只有深入践行群众路线，坚持问需于民、问计于民、问情于民，深入一线找问题、听民意、查实情、定举措，才能梳理形成群众服务的“任务清单”；把“心上事”当成“上心事”，持续改善民生民利，坚定不移增进民生福祉。

对标服务短板，在“精准聚焦”上下功夫。干部服务群众，不是在办公室看材料，不是在办公室听汇报，更不应该是电话办公、遥控指挥。而是要坚持“一线工作法”，坚持现场办公，把“移动办公桌”开到房前屋后，在院坝上跟群众唠唠嗑，与群众一起把把脉，一起想办法，才能精准解决问题，高效服务民生。

提升服务质效，在“快速通道”上下功夫。提升政务服务的质量和效率，可以印发“网格便民联系卡”，让群众有事情“点对点”发送求救“信号”。除此以外，要开展“网格化”联系，通过建起来网格志愿服务队伍，开通“微网格”微信工作群，以“线上＋线下”的服务方式，第一时间听到“呼声”，及时回应“哨声”，通过“群众吹哨，干部报到”的机制，为服务开通“快车道”。

干部服务群众，就应该始终在群众身边，就应该从群众身边的小事情着手，从小问题切入。只有如此，才能增强群众安全感和获得感，一点一点地积累起人民群众的幸福感和满意度。（刘静）