纵览锐评 | 河南一服务区厕所现“厕长和总厕长”，警惕“官本位”新变种

纵览新闻评论员 任凯

日前，河南一家高速公路服务区的公厕长公示牌引发网友关注。该公厕醒目位置悬挂着“公厕长公示牌”，分别介绍该公厕的厕长、总厕长的姓名和联系电话。图片被传至网络后引发热议，网友纷纷质疑“公厕长是个什么级别？”有网友调侃“厕所不挂长，放屁也不响！”，还有网友表示“厕长不雅，应该称所长。”

在公众的认知中，市长、县长、乡长等职位中带“长”的一般都是领导干部，有地位、有身份，占用公共编制。“厕长、总厕长”这样的称谓容易让民众产生不好的联想，巴掌大的地方也要任命个什么“长”，未免也太“官本位”了。

不挂个“长”，工作似乎就推行不下去，明面上说是为了方便管理和解决问题，究其根源还是“官本位”思想在作祟。高速服务区客流量大，尤其是临近节假日，公厕使用频率高，“如厕难”“卫生差”屡遭群众吐槽，针对具体问题，就要拿出具体方案，真抓实干，以群众满意不满意作为日常工作的考评尺度。

作为企业的实际管理者，应该身先士卒，下沉一线，而不是只挂个牌子，图个虚名，应付检查。那么，牌子上公示的厕长、总厕长真的会亲临一线参与工作吗？哪怕是扫扫地，擦擦洗手台这样的简单工作。

显然不会，工作人员的回应证实了这一点，总厕长由服务区经理兼任，厕长由公共服务部部长兼任，他们所做的也就是遇到公厕没水、需要维修时，第一时间获知，更快地去协调解决。也就说，厕长、总厕长都是脱离了具体工作的人，作为管理者，做好服务区各项服务，本是分内的事，至于“长不长的”关系真不大。

说到底，公厕服务好不好，不看广告看疗效，话说千遍不如一干。公厕管理受到重视当然是好事，“长”不“长”的不重要，归根结底还是要建立一套行之有效的管理方式、机制，不依赖行政命令推进工作，用制度管事、用流程管人，方能规范管理秩序，提升管理效能。