卫生部下达指标，要求医院要合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。其中挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。同仁医院副院长称总体上排队挂号时间能控制在10分钟之内，但很难每天达到挂号不超过10分钟的要求。（8月1日《新京报》）

    挂号时间不超过10分钟，我信！为达到这个要求，医院可以提高效率，或是增添服务窗口，让挂号、划价、收费、取药等环节的服务像流水一样畅通。

    但是，医生问诊病情需要多长时间，才能与挂号、划价、取药等环节接轨呢？挂号快，问诊的病人必然增多，而问诊的科室和医生却是相对固定的，于是问题就出来了——医生问诊需要多长时间？

    在此，笔者想起暨南大学附属第一医院副院长陈剑教授在第三届广东大学生科技学术节“医学临床技能大赛”上曾透露的一则信息：“国内一份大样本调查显示，门诊医生平均只肯听病人述说病情19秒，超过这个时间，医生就会打断病人开处方。”