卫生部下达指令，要求医院要合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。其中挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。同仁医院副院长称总体上排队挂号时间能控制在10分钟之内，但很难每天达到挂号不超过10分钟的要求。(8月1日《新京报》)

    卫生部下令简化门诊服务流程，其用意当然值得肯定。但如果加快挂号速度就能解决看病难问题，事情也就简单了，医院多招点员工，多开几个挂号窗口，或者干脆向银行学习弄几台排队机放到门诊大厅里，岂不就会立竿见影？

    但众所周知，看病难最本质的原因在于医疗资源稀缺，这才是“一号难求”的真正原因。只加快挂号速度，门诊医生那里的压力并没有减小，就算挂号窗口等候的时间变短，在门诊医生那里等候时间依然不变，患者面临的问题依旧。

    前两天，北京要求地铁严禁超载，一时被人们讥为纸上谈兵。车少人多就得人满为患，这是没办法的事，治理地铁超载，是一个涉及地面交通、城市规划甚至社会管理等诸多方面的联动课题，绝不是“头疼医头、脚疼医脚”那么简单。地铁售票口“挂号”的速度倒是够快，但并不能解决乘车难的问题。同样，好医生少、好医院少，指望缩短挂号时间解决患者看病难问题，根本就没有抓到要害。

    经历过计划经济时代的人都知道，那时候去商场购物就经常要排队，甚至还要托关系走后门，其紧张程度不亚于今天的看病。如今各地大小城市商场多如牛毛，进入商场后导购小姐会主动热情服务，顾客真正能体会到“上帝”的感觉。其实花钱购物和花钱看病是一个道理，从本质上讲都是市场行为，都应该靠市场的办法来解决。

    解决地铁超载最好的办法就是多加车、快点跑，而不是缩短售票时间。解决看病难最好的办法是增加医疗机构和医疗工作者的数量和质量，同时提高工作效率。要做到这一点，一是国家要加大卫生医疗的投入力度，建立更多更好的公立医院，培养更多更好的医生为百姓服务；二是引入竞争机制，加快民营医院的发展，加大社区医院投入，让患者有更多的医疗机构、更好的医疗服务可以选择。    (刘昌海)