在“改进工作作风，密切联系群众”的语境下，如何最广泛地听取民意、顺应民意成为必须回答的课题。随着社会的发展，网络成为重要的民意集散地，在官民互动、决策咨询、反腐倡廉等方面发挥了重要作用。由此，各级政府对网络民意甚为重视。
然而，放眼当今的网络民意表达，但凡牵涉政府、官员，以骂者居多，甚至有此起彼伏、声声相应之势。有人称其为“互联网上说时政，听取骂声一片”，也有人总结为“凡赞赏者必遭责骂，凡责骂者必受赞赏”。言语中似乎有些夸张，但也反映了大众普遍的观感。
对于越来越多的在网上表达利益诉求的人而言，骂是一种宣泄，不骂不足以解心头之恨；骂是一种能量，不骂不足以引起重视。通过网上叫骂，一些人赢得了点击率，博得了同情心，扩大了影响力，继而一呼百应，聚弱成强，个别人的利益诉求演变为群体呼声，最终因为形成强大的舆论压力而得到政府足够重视，妥善解决。这似乎成为官民互动的途径之一，但也在一定程度上对网络叫骂起到了推波助澜的作用。因为我们看到，也有不少人在网上不问青红皂白，张口即骂，骂得无缘无故、骂得无边无际、骂得无拘无束、骂得无休无止。被骂者常常有狗血淋头的感觉。
网络骂风日盛，与现实中一部分政府、官员的作风有关。在这个社会上，也不乏有些欠骂、找骂的政府和官员。翻阅最近的新闻，情色丑闻、徇私枉法、贪污腐败，一桩接着一桩，一个连着一个。再往前，暴力拆迁、非法拘禁等也是层出不穷。这些事，一次又一次地挑战了社会的底线、践踏了法律的尊严、点燃了民众的怒火，大家不想骂都不行。在一件事上开了骂，却发现另外一件事性质更严重，于是怒火越来越大，骂声越来越高。
骂，固然可以宣泄心头之恨，但不能化解心头之恨。网上一浪高过一浪的骂声，只不过是群体愤怒的集中表达。中央领导同志指出，“网上的舆论，包括骂声我们都要听”，强调的是一种最起码的政治态度和政治品质。全心全意为人民服务应当有这样的“雅量”，政府、官员也应相信，更多的骂出于“恨铁不成钢”、出于“爱之深责之切”。
网上有骂声固然不是坏事，但骂声充斥网络就应当警醒了。对骂声，最可贵的是积极回应和深刻反思，最危险的是习以为常和无动于衷。听骂不是找骂，而是为了无骂。所以，问题的重点不是听不听骂的问题，而是如何化解骂声的问题。任何时代，当叫骂成为民众表达诉求的主要方式时，这就是时代的大不幸、民众的大悲哀、政府的大失败。
我们期待，我们的政府和官员不欠骂、不找骂、不怕骂，自重自爱、自律自励、自警自省，认认真真对待、实实在在化解已经存在的骂声，通过务实的举措、扎实的作风消解民众心中的怨恨，尽量减少网上的骂声。
骂毕竟不是批评，任何问题的解决从来不是依靠“叫骂”来实现的；对政府、官员的监督批评，自身合法利益的诉求，骂不是唯一的，也不是最好的办法。指望靠骂解决问题，既伤感情又不文明，既违和谐又损信任，既失理性又缺出路。因此，我们也期望，越来越多的人在反映问题、表达诉求时，多一些理性平和，少一些盲目谩骂，彼此信任、良性互动，才能推动问题的解决。
【责任编辑：霍骋远】
参与留言
