5月23日河北省邯郸市鸡泽县一所小学发生疑似食物中毒事件,数十名学生出现中毒症状入院治疗。截至今夜发稿,事发虽已20天,当地宣传和教育部门在新京 报记者长达半天的追问下,仍未正式通报详情。疑似食物中毒事件性质、原因,学生救治情况及事故处理等信息,有待进一步追问。(6月12日新京报)
小学生疑似集体食物中毒,就事件本身来说,牵动着家长以及社会各界关爱小学生人的心,但是冷静下来之后,对于事件的追责和详细经过官方未透露一言半语,难免让人对官方信息公开不及时心生芥蒂。突发事件后是谣言的高发期,官方及时准确的信息公开发布才是辟谣的最有效手段。然而,事件后的政府“失声”却也难免误伤了公信。
就此事件来看,从事发到记者截至发稿,相关官员均未对事件细节做出任何回应,对事件不公开透明的调查更是有为真相蒙上一层纱的意味。无论事件本身指向如何,也无论事件的真相如何,及时公开发布相关信息及调查进度,发出政府的声音,是对社会大众的负责,同时也是对政府形象和公信力的一种维护。
一方面在社会大众关注的突发事件后,如果官方“失声”,那么往往容易谣言四起。以2013年美国波士顿发生马拉松爆炸案为例,在事故发生后的第一时间,官方并没有对事件及时进行信息跟踪,结果就有媒体对外宣称:爆炸中有8 岁女孩死亡,最后证实是8岁男孩;一位疑似参与波士顿爆炸案的沙特阿拉伯籍嫌疑犯目前已经被控制,但最后证实是,警方只是例行询问,并不能说是嫌疑人……如果谣言能够先出现在公众视野并且占据大部分舆论,那么定会使公众产生对事件的刻板印象,就算官方最后公布事件真相,也很难改变这种先入为主的对事件的评价。
另一方面,官方“失声”往往会一定程度上影响政府的形象和公信。以甘肃兰州市城区自来水苯含量严重超标为例,从检测出厂水苯含量超标到公众知悉,间隔超过了18个小时,自来水企业和官方的迟报不仅为居民安全用水埋下隐患,更是影响了政府的形象,产生失信危机,引起群众对政府公信的声讨。再如云南省公示2014年度公务员录用考试笔试成绩中一共有23名考生报考,但只有一个人有成绩,其他22人成绩均显示为数字“0”,虽然此事被网友曝光后,官方第一时间做出调查回复并最后给出事实,但是此期间网友对事件背后利益链条的猜测和调侃从未停止,也足以见证政府公信力到了不得不及时挽回及维护的地步。
突发事件后政府的“失声”不仅是对群众的不负责任,更是对自己“羽毛”的不爱惜和任意处之,同时也是堕政,不敢担当的表现。政府是群众的靠山,更应该在事件发生后及时公开透明的发布信息,为群众提供一个可以信赖的信息平台,也从此让谣言没有成长的土壤。对这次小学生疑似食物中毒事件,官方应尽快做出回复,要严厉追查追责,这既是对自己公信的一种维护,更是给千千万万关注此事件的大众一颗定心丸。