继娃哈哈被曝出强制员工购买临期奶粉后，光明乳业也卷入“强制员工买奶粉”的漩涡中。昨天有媒体报道，光明乳业合肥分公司下发命令，要求每个销售员必须购买三箱自己公司的婴儿奶粉或者孕妇奶粉，不愿意买的员工只能辞职走人。昨天，光明乳业发表声明回应称，公司没有强行摊派的销售政策，“初步调查该产品有员工推广奖励政策，个别区域销售人员在执行中错误理解并执行。”（据6月17日《北京晨报》）。
稍上些岁数的人几乎都有过这样一段经历，在物质商品匮乏年代，某些“紧俏”产品生产企业的职工，企业为了提高单位职工的精神和荣誉感，每年到年终都会对工作表现好的职工，奖励购买自己企业产品的资格，比如曾经紧俏数年的“永久”和“凤凰”自行车等，这些产品在市场上有钱也需要通过某种关系购买，职工能够得到企业奖励的这种购买“票”，很是让人羡慕，人们会通过各种关系或出高价索取。如果按照现在的思维去理解，这才是真正的“口碑营销”，他不仅显示出生产企业的良好形象，更展示出产品在市场中的魅力。
在改革开放以后，随着市场商品的日益丰富，买方与卖方地位的互变，一些地方小型国有企业出现产品积压、滞销，为了减少库存加快资金流动，一些企业也不断将产品低价卖给本企业职工，或是发动职工参与销售，甚至把产品作价来冲抵职工工资，因为这种现象很普遍，不仅被各地政府明令禁止，最后还写入了国家劳动法规，明确规定企业只能以国家法定货币形式支付职工工资，严禁以其他实物或产品、商品作价来抵扣工资。光明乳业以“口碑营销”为由，将自己企业产品强行作价“分销”给员工，实质上不仅违法，也是现代企业营销策略之大忌，是企业营销战略中最不可取的一步“臭棋”。
所谓“口碑营销”是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来，一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间，将这种彼此信任的关系转化为对商品质量的高度信任。他的前提是客户不能与生产商品的企业有利益关系，否则，即使商品质量没有任何问题，也难逃利用信任关系通过商品销售获取利益之嫌，非但不能给某种产品带来好的“口碑”，反而会降低甚至损害产品的声誉和企业形象。光明乳业将自己的产品“强行”分销给员工，在时下的市场形势下，人们会想当然的给其产品打上“问题”标签。尽管企业否认有强行摊派销售的政策，是“个别区域销售人员在执行中错误理解并执行”。事实上这等于是承认存在员工“不购买三箱奶粉辞职走人”现象，即使如企业所言有员工卖出产品的“奖励政策”，但这种“奖励”也是现代营销策略中的“下下策”。一个在市场中有良好产品形象声誉的企业，绝不可能轻易采取这种摊派员工销售策略，因为这本身就是在“自毁形象”。
众所周知的原因，国产品牌奶粉这几年在国人心目中一直竖不起信心，国家采取一系列措施，前不久又大幅提高准入门槛和质量标准，消费者对国产品牌奶粉才刚刚有转变，但遗憾的是，先是娃哈哈被曝出强制员工购买临期奶粉后，光明乳业也被卷入“强制员工买奶粉”的漩涡中，我们虽然不怀疑有人怀有其他目的，故意炒作国产奶粉企业负面新闻的可能，但是“苍蝇不叮无缝蛋”，光明乳业此举如果是真正的“口碑营销”，且这种方式被公众认可，是现代营销理念中的“上策”，“爆料人”拿此时炒作正好可以实现光明乳业所言的“口碑营销”目的，根本用不着企业出面做无谓的解释，事实上，不仅“爆料者”对现代企业商业营销策略非常熟悉，光明乳业对自己这一“口碑营销”的内情更是心知肚明，如果自己生产的婴儿奶粉或孕妇奶粉是“皇帝女儿不愁嫁”，用得着这样向员工摊牌来“口碑营销”吗？
平心而论，尽管人们也知道我们的国产品牌奶粉质量上并不比洋品牌差，一直提不起信心的主要原因说白了就是“不放心”，国产奶粉企业犹如在“刀刃上”行走，既不能有半点差错更不允许有丝毫大意，然事实上却是“恨铁不成钢”，大错没有却是小错不断，如果这样的“口碑营销”不是出现在奶粉企业而是其他行业，或不会引来人们的广泛关注，但偏偏就出现在让人们极度敏感的奶粉企业，而且还是很知名的品牌奶粉企业，着实让人既心痛又无奈，市场的残酷也由此可见一斑。
其实，我们一点也不怀疑光明乳业此举与其产品质量不存在任何关联，甚至正如企业所言，也不是临期产品。但令人费解的是，在质量没问题、资金没问题，既不是为了处理临期产品，又不是为了“清仓大甩卖”，为什么要走摊派员工来“口碑营销”这一步“臭棋”？是真不知这一步走的很烂很臭，还是有什么其他难言之隐，总之，无论如何不能拿企业命运开玩笑，人们对国产奶粉质量的忐忑经不起这样的“挑逗”，国产奶粉企业更承受不住这样的“口碑营销”。
