近日，河南郑州的韩先生去郑州市管城区工商局办事，排了半天的队终于轮到他了，窗口办事员却拿出了“请稍后”的牌子，半个小时后，办事员终于回来了，韩先生把材料递过去，对方直接就给扔了出来，说：“没看见几点了吗，今天办不成了，明天再来吧！”韩先生哀求，办事员却语出惊人：“你们不容易关我什么事？我反正是准点下班，多一秒都不会等。”（8月19日中国广播网）
这位韩先生的遭遇，相信不少人在办事时都曾遇见过，这是行政单位门难进、事难办、脸难看、话难听事件的一个缩影，也一直被大众诟病。这事件的背后，折射的是微权力的任性和腐败。
办事员何以对群众表现出一副不耐烦的态度？是因为他缺乏对权力的敬畏，没把办事群众当回事，对自身的工作职责和责任缺乏清醒的认识，在人生观、价值观和权力观上严重扭曲，不知道自己的职责就是为人民服务，是人民的“勤务兵”。从根本上说，是群众观念不强，作风不佳的表现。窗口办事人员，直接面对办事群众，直接担负政策“最后一公里”的施行落地，拥有微权力的办事人员，更不能任性。
中央加大反腐力度和“四风”建设，开展了广泛而深入的教育实践活动，为的就是改善我们的工作作风，密切党群干群关系，提升政府在公众心中的形象，但时至今日，部分地区、部分工作人员的工作作风仍然没有任何改进，我们社会暴露出来的问题没有得到改进，不得不说是国家之殇。
作风建设没有终点，永远在路上，要根治这一顽疾，不仅要加强工作人员的个人素质，补“精神之钙”，还应加大各级监督力量，对查处出来的作风问题，发现一起，查处一起，绝不姑息，行成强有力的震慑力量。同时，各级党委应把作风建设抓常、抓细，久久为功。唯有如此，相信上班时间“磨洋工”，到了下班时间又不耽误自己八小时之外时间的想法，没有了大环境，公务员对待群众的态度也就不会如此嚣张了。
