南通市如东县环卫工人每人领到一个GPS，根据要求他们上班时必须佩戴。此举引发广泛关注。有环卫工人称这一做法让他感觉不自在，也有市民表示这是对环卫工人的不尊重。对此，如东县环卫处一名负责人解释称，这是便携式定位终，端该设备是实现智能环卫管理的一种手段，包括管理者都需要携带。（9月16日，现代快报）
智能时代，一切皆可智能，环卫管理也不例外。急忙赶时髦的如东县环卫处惹来一身骚，问题不在GPS设备上，而在于推行手段缺少必要的人情味。这种有“智商”没“情商”的环卫智能管理，注定不招人待见。
一个便携式GPS，在环卫处领导眼里代表先进的管理办法，但在环卫工人眼中，则“变异”成了略带侮辱意味的“枷锁”。其中的“催化剂”便是上下级之间的人情危机。倘若领导在试水GPS之前能够积极问计、问策，能够足够重视环卫工人的批评建议权，能够在升级管理办法的同时兼顾他人的感受并适当加以变通，兴许就能得到大家的认同和配合。从某种程度上讲，让环卫工人“很受伤”的不是GPS，而是上级之于下级的冷漠和无视。
其实，不单是环卫处之于智能环卫管理，任何部门都得讲究“高情商”，任何工作就得讲究方式方法。倘若不顾客观实际情况和受众的觉悟程度，只凭命令办事的领导作风，依靠领导者个人的主观愿望决定问题，强迫受众接受违背他们意向或他们尚未明了的事情，最终都只能是摆起石头砸自己的脚，百害而无一利。这种“低情商”的做法，通常被称为命令主义。而在一切工作中，命令主义通常都是错误的，是害了“急性病”。
善下斯为大，能虚自有“情”。提高“情商”，主要靠领导干部发力。在我看来，各地区、各部门的“掌门人”不妨学一下老一辈无产阶级革命家们留下的“善下”作风。毛主席让司机帮老乡送粮食；周总理静候机械师工作完毕之后再与其握手；粟裕将军和小战士一起赤脚下水拖船等故事，无不是破解环卫GPS问题的“良方”，无不是永远光照华夏的精神“灯塔”。总而言之，于组织而言，“高情商”既是凝聚力又是战斗力，不可不察。（焦杨）
