进入移动版，省流量，体验好信访是“送上门的群众工作”，了解民情、维护民利，才能集中民智、凝聚民心。55年前，浙江诸暨枫桥镇干部群众创造了“依靠群众就地化解矛盾”的“枫桥经验”，如今新时代的“枫桥经验”在信访领域不断创新发展、走向全国，成为践行党的群众路线的生动体现。（11月30日 人民日报）
构建和谐社会，维护国家长治久安，离不开制度章程的约束和各级地方组织的有效监管，这是法治社会国家赋予党政机关的权利和职责，也是各级党员干部开展好工作的重要抓手和必要手段。然而，在基层综治建设中，社会事务繁杂，各类民生诉求都有着不同的特点，如何根据这些特点有针对性的开展工作，解决好群众关心关注的问题，不仅需要依靠相关的制度章程，还需要学会综合运用一定的方法和手段。
近年来，国家在基层治理中持续推广“枫桥经验”，这一现象并非老生常谈，而是高度重视民情民意，强化“问题解决”向榜样看齐的一项推广举措。在“枫桥经验”中，我们可以深刻感受到，只有充分了解和掌握民情民意，有效汇集和回应民情民意，建立共治共享、干群齐抓共管的良好局面，才能及时化解矛盾、维护稳定、凝聚人心，这是开展群众路线的主要宗旨，是党员干部直接联系群众的出发点，也是我们党在群众工作中的重要成功经验。
当前，我国正处于社会转型时期，各类矛盾多发易发，都在一定程度上影响着社会的和谐稳定。而做好群众工作，化解各类矛盾，是维护社会稳定、促进社会和谐的最有效的途径和方法。党员干部必须深刻认识做好群众工作对维护社会和谐稳定的极端重要性，牢牢把握维护社会和谐稳定对群众工作提出的新要求，努力提高新形势下做好群众工作的本领。
要做好群众工作，就要学会感知他们的“所求所愿”。要把决策建立在人民群众的要求和愿望的基础之上，使其既能体现人民群众的现实利益又能维护好他们的长远利益；既能反映大多数群众的普遍愿望又照顾部分群众的特殊要求。要通过联系群众，依靠和发动群众解决问题，让他们的呼声得到回应，让政府的公信力也能够得到稳步的提升。
“枫桥经验”历经半个多世纪，经过时代洗礼，历久弥新。各级党组织要在把握好其精髓的基础上，不断创新工作方式方法、体制机制，从源头预防矛盾，在基层化解纠纷；要在用好“经验”的基础上画好干群共治的“同心圆”，共促综治工作不断向好发展，让和谐的社会环境成为各级党组织学习“枫桥经验”的有效实践。（刘丽娅）
