进入移动版，省流量，体验好青岛地铁1号线预计于2020年底开通，建设过程中，频繁的施工爆破让周边小区的部分居民感到不安。为了安抚居民情绪，化解矛盾，青岛西海岸新区长江路街道党工委组织开展“市民开放日”活动，邀请小区居民代表走进施工现场，与地铁建设者面对面交流，不满情绪慢慢被疏解。青岛西海岸新区长江路街道党工委书记董华峰说到，“群众高不高兴，都写在脸上，问题解决得好不好，要向群众脸上看。”（6月14日人民日报）
民为邦本，本固邦宁。要服务好群众，就需要紧紧围绕群众开展工作，只有群众满意了，干部的工作才有意义，这就需要把群众的“面部表情”当成工作上的“晴雨表”“第一信号”，才能够及时地发现工作是否能够让群众满意。
显然，因为地铁的施工，群众并没有高兴，反而是因为频繁的施工爆破让周边小区的部分居民感觉到不安，这就是群众对工作上的不满意，既然群众已经提出了意见，那么，就需要以正确的方式来面对。
正视群众的情绪，邀请群众面对面交流，进行问题的解决，把群众里的不满情绪慢慢消除，这就是以民为本的生动实践，就是重视群众，就是关注民意的具体行动，这样的方式也能够更好地推进工作。
然而，在实际的生活中，一些党员干部在处理群众问题之时，习惯站在自己的角度出发，对群众的情绪和不满置若罔闻，也正是这样的一种态度，才会让小问题酿成大祸患，也让党员干部认为群众工作难做，其实也是源于他们的工作态度和工作方式不正确。
因此，要把“群众情绪”放在一个非常突出的位置上，把“群众情绪”当成工作上的“风向标”，在解决问题上不退缩、不回避，服务群众不懈怠，及时解决群众的不满意，以求真务实的工作态度解决群众难题，自然能够疏通服务群众的“最后一公里”。
