“考题”长牙带刺儿，激励干部真作为

来自天津市十几个委、局的主要负责人，近日接连到津云中央厨房直播间“应考”──向群众汇报，晒晒“我”做的事儿，接接“您”挑的“刺儿”。（人民网）

人民对美好生活向往的追求，就是新时代党员干部奋斗的目标。为人民服务，时代是“出卷人”，人民是“阅卷人”，党员干部自然就是“答卷人”，展望未来，成绩是肯定，但更是鞭策，是下一个百年“不忘初心、牢记使命”砥砺前行的“风向标”。

面对群众的“考问”，要照单全收“答题”。群众遇到问题，寻求帮助，需要从政策的“资源库”里面去双向选择，而群众的需求和诉求，要听群众“说”，让群众“讲”，更要做好政策的“宣传员”，架设好政策与群众之间的“双向车道”，将群众的“微心愿”收集起来，点亮群众“微梦想”。电视问政、网络问政、领导信箱等群众反馈的“收纳箱”，要发挥民意“传声筒”的作用，将群众的“需求清单”安排“马上办”。

面对群众的“访问”，要耐心公道“判题”。信访维稳，这个工作可能还是存在一些“误解”，群众上访，问的是一个明白，访的是一个公道，群众的不满意是什么，群众过不去的“点”在哪里，既要有“三顾茅庐”的耐心，也要有“孟母三迁”的决心，更要发扬“滴水穿石”的恒心，多跟群众谈一谈，多到一线走一走，多在问题上下苦功夫寻根问底，多在困难上下实功夫“雪中送炭”，真正为群众量出来“尺度”“刻度”。

面对群众的“质问”，要持之以恒“改题”。民生服务事项的“进度条”，群众是不是满意，成效认不认可，要问一问群众的“好差评”。对群众不认可的工作“打道回府”，在群众不满意的地方“回炉再造”，以群众的满意度为考核的“指挥棒”，让群众来“打分”，以“民”打头，“民”所指，“政”所向，“考题”长牙带刺儿，激励“考生”真格“应考”。（班海法）