刘宝庆:快递单“裸奔”须关进法律的笼子

快递面单隐私泄露、APP过度索权、违规收集使用个人信息等问题仍突出,人脸信息泄露问题又来了。业内人士认为,新老问题叠加,使得个人信息保护面临新挑战。因此,必须下大力气解决个人信息保护面临的突出问题,守好个人信息安全防线。(6月2日《工人日报》)

快递单隐私泄露不是新问题,即便没有疫情的发生,快递单信息泄露也是老生常谈的事。但今年尤为突出,因为,过去不怎么上网的老人,居家抗疫期间,也学会了上网,他们的信息一旦泄露,很容易被不法分子盯上。试想,全国有多少老人在网上购物?他们的防护意识又较弱,又没有儿女在身边,这更加大了侵害的系数。还有,即便是普通的年轻人,也存在着信息泄露带来的困惑和尴尬。比如,可能遭受推销电话、垃圾短信、垃圾邮件甚至诈骗电话的骚扰,不仅会对被侵权者个人生活带来不便,也可能造成物质、精神上的双重损害。所以,对快件单“裸奔”的问题,千万不要小觑。

实际上,快递实名制已全面推广多年了。然而,令人遗憾的是,这一制度并没有真正落地,这也为一些不法分子提供了便利。快递实名制为什么没有到位,用行业的话来说,就是新老问题的叠加。除上面提到的因疫情导致的——快件“摆地摊”外,还有就是,一些APP过度索权、违规收集使用个人信息等问题也在疫情期间凸显。

事实上,快件单隐私的确是个“老大难”问题,一时通过技术手段来解决,又按下葫芦浮起瓢。比如,媒体报道的,疫情防控期间,一些小区引入“人脸识别门禁系统”,其在保证人员的安全和信息精准性的同时,也极大节省了社区和物业的人员成本,保证了出入人员的通行效率。不过,此举也带来“人脸”信息泄露的风险。难道,快递单隐私就没有解决的良策了吗?显然不是。在解决快件单隐私泄露上,光有了技术手段还远远不够。有时候技术也不是万能的,需要及时打上法律的“补丁”,这样才能做到防微杜渐,避免快递单“裸奔”的问题发生。 

当然,公民的信息隐私是多方面的,在关注快递单隐私的同时,更应全盘考虑到公民的隐私保护问题。诚如媒体报道,尽管目前,我国尚未制定关于个人信息保护的专项法律,个人信息保护由具体的法律、行政法规、地方性法规、各类规范性文件和部门规章等共同组成,内容分散、未成体系。 

总之,防止快递单“裸奔”还需要各方合力,一方面,对疫情期间出现的有可能泄漏的个人信息迅速进行补救,要进行提前防范。比如,进行必要的删除、清理或至少进行脱敏处理等;另一方面,相关企业要从保护公民隐私出发,多做有益信息隐私保护的工作,不要只顾发展,而轻视安全。按照中华人民共和国网络安全法的相关规定,数据谁采集谁负责。企业就应承担起应有的责任,多给公众信息加道“防火墙”;同时,相关政府职能部门也要进行监管,对那些违背相关规定,该严肃查处的要查处,该惩罚的要惩罚,真正把快递单“裸奔”关进法律的笼子,还公众一个安全的工作生活环境。