“零距离”访民情，解决群众“急难愁盼”

陕西省合阳县把察民情、访民意作为办实事的前提和基础，领导率先垂范、以上率下，通过“大走访、大调研、大落地、促发展”行动，“群众点题 干部解题”活动，“创文走街”行动等，“开门纳谏 下沉问访”，“零距离”了解民情民意，解决群众的“急难愁盼”。（新华网）

“从群众中来，到群众中去”，这是取得各项事业成效的法宝，而百年风雨兼程，正是因为风雨同舟的心连心、肩并肩，始终保持与人民群众的血肉联系，才能在真心听民声、细心访民情、用心办实事的过程中，为群众解决了一个又一个的烦心事，办好一件又一件的暖心事，从而切实增强了群众的获得感，增进了民生福祉。

坚持“一线工作法”，田间地头“听民声”。群众的问题在一线产生，最好的解决方法，也是在一线。在问题产生初期，就将问题扼杀在萌芽阶段。等群众的问题一发不可收了，再一层一层传递上来，解决问题就不会那么轻松。因此，要能够在第一时间就发现问题，找出问题产生的根源，而只有坚持践行群众路线，坚持到群众身边去，才能让群众敞开心扉，打通为民服务的“最后一公里”。

坚持“群众工作法”，构建群众“议事厅”。“从群众中来，到群众中去”，要能够找准问题，找到关键，必须坚持问政于民、问计于民、问效于民、问需于民，真正与群众在一起，召开座谈会、院坝会，保障群众的知情权和监督权，引导人民群众参与各项工作，构建“群众说事，干部解题”“群众吹哨，干部报到”的机制，才能准确掌握好第一手资料。

坚持“民意工作法”，问问群众“满意度”。群众的事情不是问了就算了，问清楚了就要开始努力认真的去干，也不是干完了就行了，要听明白群众到底满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，才能对工作的成绩下定论。因此，要问一问群众的“好差评”，将群众不满意的工作再重新思考和规划，改进和完善工作方法，办出群众满意的效果。（周小琴）