以“群众满意”为标尺，补短板畅民心

近年来，甘肃省合作市结合“我为群众办实事”实践活动，以群众满意为标尺，积极回应群众对民生事业的新期待、新要求，努力补齐民生短板，不断增进民生福祉，强力推动基础教育、医疗卫生、社会保障、人居环境、社会治安、文化生活等各项民生工作干在实处、落在深处。（新华网）

“金杯银杯不如老百姓的口碑”，如果方法群众不认可，效果群众不满意，这样的服务显然是失败的。因此，要收集群众“微心愿”，点亮群众“微梦想”，征求群众“金点子”，办好惠民“暖心事”，听清“好差评”，坚持以人民为中心，以群众的需求和诉求为着力点，以群众的不满意和问题为整改点。

听民之所需，问民之所盼。要让群众满意，就肯定需要知道群众哪里不满意，或者说是群众在哪些方面还有需要，在哪些细枝末节上还需提升。“没有调查就没有发言权”“知己知彼百战不殆”，群众服务不是想当然，更不是理所当然，而是“想群众之所想，急群众之所急”，用脚步丈量民意，多沾一些“泥土味”，常坐群众“灰板凳”，在院坝会上去访民情，在座谈会上去听民声，才能准确掌握群众的想法。

干民之所愿，解民之所忧。按照前期走访群众、实地调研、网上平台收集到群众的咨询、诉求、建议、不满意等等，形成“任务清单”和“整改清单”，把群众想要安装起来的路灯，想要疏通的下水道，建起来的“口袋公园”，打造好的“十五分钟便民生活服务圈”等等服务事项落地。让群众出行的道路没有坑洼和积水，让周围没有臭味扰民、噪音扰民，让垃圾分类、老旧小区改造等，切实提升群众生活的质量和幸福感。

改民之不满，补民之所缺。坚持践行群众路线，需要问政于民、问计于民、问效于民、问需于民，时时刻刻在群众身边，以群众的不满意作为整改的捷径，群众不愿意干的不干，群众不答应的事情不干，群众想干的事情接力干，群众认为干得不好的工作与群众商量着再重新干，才能补齐民生短板，干到群众心坎上。（杨小红）