打通数据“新通道”，智享生活“新蓝图”

“在手机上操作，就不用跑路了，但是屏幕上密密麻麻的字，我眼神不好看不清哦！”这几天，沈大爷打开水电缴费相关客户端首页，上面各种五花八门的服务让沈大爷找不到缴费入口。他提出自己的希望：页面能否更简洁明一点，不要有太多广告和弹窗。沈大爷的心愿道出了很多老年用户的想法。针对这个需求，中国电信安徽公司快速完成了“掌上10000”客户端适老化版本改造。（澎湃新闻 ）

当前的大数据时代，信息传递的速度更快了，信息的海量和高速，确实是让人民群众的生活更加便利了。而既然是新时代，人民群众的生活品质要上得去，生活条件要好起来，就必须要依托大数据“赋能”，为群众打通服务“快车道”，让事情可以“网上办”“掌上办”，从而享受智能带来的变化，开启全新的幸福体验快车。

大数据时代，让群众可以上网咨询。群众想要提出一些建议，想要表达一些意见，既可以通过网格员来收集，还可以通过热线电话或者是网络问政、领导信箱等方式，去咨询、建议、投诉和诉求，让群众可以随时随地将自己的想法说出来，将事情和问题摆出来，让民声传递更快速。

让数据赋能，给网上办事更方便。当然，从“一站式办理”到后来的“一窗通办”，也可以有深入开展“放管服”体制改革后的“帮办代办”，如今群众可以“跨省通办”，还可以“网上办”“掌上办”“码上办”，群众办事情的方式更多了，平台更宽了，有了便民的办事通道，幸福感更强了，获得感更高了。

探索数据共享，让部门联动为群众办事打通“快车道”。群众的事情，可能涉及到多个部门，特别是对于企业的行政审批来说，发改、自然资源规划、住建、生态环境等等，如若可以建起来数据共享共建的平台，让群众只需要在一个网络端口交单，就可以通过后台的流转，将事情办好之后交到群众的手上去，群众的幸福感就会油然而生。（牟太梅）