把服务“触角”延伸到家门口

烟台市深入推进营商环境建设，聚焦综保区纳税人办税缴费问题，通过智能问办体系建设，让服务“触角”延伸至纳税人家门口。（新华网）

面对经济下行的压力，面临社会转型的节点，企业的投资热情不高，因此更要适应经济发展新常态，在“稳中求进”的总基调上，秉持“有呼必应、无事不扰”的服务精神，“跑上门”对接企业，“驻下来”服务企业。

从“殿小二”到“店小二”，思想要“对标”。干部服务群众，如若停留在“要我干”的思想上，服务少了“走心”，必定不会“贴心”。因此，广大党员干部要少一些“坐班制”的听问题、看材料，而是要转变为带着问题学、带着目标干，在思想上坚定以人民为“中心”的理念，真正去解决人民群众的“急难愁盼”。广大党员干部需要转变自己的角色，真正从“幕后”走到“台前”，既要守住后方“大本营”，也要当好乡村振兴的“拓荒牛”，既要当好疫情防控的“主心骨”，又要当好经济稳中求进的“领头雁”。

从“电话听”到“现场走”，行动要“对表”。面对社会转型过程中出现的一些问题，要从“单兵作战”转变为“抱团取暖”，就得从“指尖”的“键盘侠”转变为“趾间”沾着“泥土味”，得从电话里听“民之所需”转变为到“一线”去看出来堵点、卡点，只有走到人民群众身边，才能真正铺就人民群众通往美好生活的“高速路”。

从“等上门”到“找上门”，服务要“对焦”。当前，人民群众有事情上门来“问”，虽然也有了“马上办”的“回答”。但是，如果广大党员干部如果能多一些“找”上门“寻”，在问题萌芽的阶段就“揪”出来，在问题滋生的温床上滴下“除草剂”，早发现、早解决，问题自然就不会有过大的影响。除此以外，广大党员干部还应该深入开展“放管服”体制改革，让“驻村干部”“驻企专员”围着群众转、帮着企业办，在靠前服务中跑出“我为群众办实事”的“加速度”。（宋晓玲）