另一方面，作为征信管理部门的央行，以及商业银行，往往把征信看成一种“管理”，一种权力，而没有把信用记录看作公民金融资产的一部分，予以充分保障。往往是怎么对商业银行方便，就怎么处理信用争议。
比如，本案中银行一边答应为李小姐解决问题，一边又去法院起诉她；更吊诡的是，银行又让她“不要去应诉”……有律师认为，蹊跷的背后是“原身份证持有人不应诉，必然败诉，银行胜诉后向法院申请执行，如果无法追回欠款，银行仍可以拿着胜诉判决掩盖其工作失误。”
的确，在征信发达国家中，公民对个人征信记录享有的知情权、异议权、纠错权和司法救济权等权利，没有能真正体现在中国当下的征信制度中。除了前述《中国人民银行法》授权人民银行管理征信之外，目前并没有法律、法规明确哪些信息可以被纳入征信范围、哪些不可以；公民的信用记录受损害时，如何要求赔偿和司法救济……
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