12月24日,在湖南长沙市韭菜园附近工作的王小姐碰上了如厕尴尬事。一直给他们方便的银华大酒店的厕所,居然成了“加密厕所”,这让她和同事们很不解。酒店的王经理表示:“这也是没有办法,实在太多人来了。队伍经常排到楼梯口,我们自己的顾客有时候都会觉得不方便。我们也很无奈。”(12月25日《潇湘晨报》)
厕所加密,听起来很让人不可理解,但实际上因为是酒店内部的厕所,并没有完全承担外人如厕方便的义务。企业的确要有社会责任,这当然也包括厕所无偿的对外开放,给厕所加密自然少了人情味,但酒店也叫苦,看着厕所面前排着的长龙也会影响其酒店的生意。不过,有的网友却认为,肯德基和麦当劳的厕所从来都是对外敞开着,不管你是店里的顾客还是路过,都能行个方便。这也许就是一个企业的管理理念和营销手段,尽管目前的“速成鸡”让肯德基的形象大打折扣,但该肯定的方面还得肯定。
城市的公厕规划,要因地制宜,合理设置。连附近的上班族都过去酒店蹭厕所,可想而知,周边的居民和过路人内急了真是不方便。之前的公厕被拆除了,为什么被拆除,拆除之后为什么没有择址新建呢?
近年来,我国各地的城市公厕规划建设存在攀比豪华之风。少则几十万多则几百万的豪华公厕并不少见,然而这些豪华公厕的背后却忽略了公厕的实用性,公厕的合理布局性。一座城市的美化不是靠几座豪华公厕就能撑起门面,一个城市的文明程度更体现在公共设施的设置合理,更加人性化。每逢节假日,景区爆棚,随之而来的是公厕不够用,排队时间长,如厕排队也成了“独特风景”。就算在平时,上班族,居民出行,如厕总得行个方便,公厕设置不合理,管理不到位,自然就会多了不文明现象。因此,反思兴建豪华公厕之风,多为公厕设置布局进行调查,少一座豪华公厕就能多几座更方便实用的公厕出来。
公共场所对公众开放厕所是趋势,在短时期内也是缓解城市如厕难的一种手段。但是把缓解压力的希望完全寄托于企业的社会责任并不现实。公共场所还承担着企业内部经营和服务职能,对外开放厕所对其形象有好处,但管理也会有压力。各级政府在企业厕所对外开放管理上应以引导为主,同时,对城市公厕的合理布局要按照长远的发展形成规划。与其看着市民如厕长龙不断,还不如暂停豪华公厕的审批兴建,这样对公共建设的资金合理利用起到关键的作用,自然也会得到更多市民的认可。