张勇：实体书店入驻外卖平台，创新图书新模式

3月以来，北京100多家实体书店陆续入驻外卖平台，读者可以享受最快30分钟的送达服务。不仅创新了图书市场新的营销模式，也为外卖行业注入了“精神食粮”。

近年来，随着电子阅读与网上书店的兴起，实体书店面临着越来越大的挑战。由于本次疫情的发生，客流更是锐减，不少店关门停业，给行业带来了巨大的冲击。

实体书店和外卖平台的携手合作，让更专业的服务、更快的速度相互补位、互为加持，看似是“跨界”实际上是双方与时俱进的必然结合。与网上书城的全国配送不同，外卖是一种本地化的服务，与依靠周边客流的书店似乎有一种天然的联结，3公里的范围，步行也不超过1小时。

从长远的角度看，在留住读者的同时，争取读者同样重要。价格是绕不开的问题，价格不占优势，竞争力从何而来，外卖配送，覆盖且一定程度上扩大了书店现有的读者辐射范围，但是要知道，实体书店对读者的吸引力更多在于文化活动、阅读体验和社交场所需求，而线上店的优势则是选品能力，帮助读者找到自己需要的图书，再从价格上吸引读者。

对实体书店来说，通过外卖、直播等年轻人青睐的方式加强沟通、强化营销，可以唤回一部分人的阅读欲望和纸墨情怀。尽管相比电商，实体书店在价格、品类上存在劣势，但是如果能通过新的交流渠道，充分挖掘消费潜力，打造线上线下的经营闭环，让读者随时随地都能为“知识充值”、为“情怀付费”，实体书店重现生机就有了希望，图书外卖无疑为实体书店走出困局提供了机遇。

虽然“知识外卖”能否形成良性循环还有待时间来证明，但正如媒介是人的延伸，外卖也是实体书店的拓展，其勇于探索、危中寻机的自我革新精神值得称赞，宁可当不完美的开创者，也不做等靠要的“守摊人”。

以书店为中心，让“精神的食粮”走出“小房子”，必将触及更多的潜在读者。当然，能否做到像外卖一样第一时间抵达，并为实体书店的营收趟出一条创新之路，使其更好融入当代生活、在竞争中存续发展，让阅读成为人民群众美好生活的一部分，这是摆在书店经营者面前的一道时代“必答题”。