进入移动版，省流量，体验好近日，有骑手在社交平台爆料称，今年春节，饿了么平台推出《畅跑春节优选系列赛》活动，活动共七期，奖金8200元，但在第六期，平台对于跑单的要求大幅提升。骑手质疑平台临时提高骑手单量，变相降低春节加班奖励。饿了么19日回应称，确实在一些城市和商圈的单量预估出现偏差，导致第六期在进行中，这些区域目标偏高。在此真诚向骑士朋友们致歉。（新京报）
春节已过，理应对春节期间坚守工作岗位的劳动者给予“春节回报”，这是温情，这也是激励。但是，此次事件，不免让人联想到近年来不少网络平台搞的用户奖励或者返现游戏，往往也是给出一个具有诱惑性的奖励金额，用户受其吸引参与后，却发现到了最为关键的冲关环节，难度骤然提高，导致大多数用户无法获得预期奖励。
关于春节骑手奖励门槛是否真的“遥不可及”？从目前的公司反馈的信息来看，“节假日结束后单量回升明显”的说法，显然属于单方面发声。虽然，饿了么初衷是保证春节供应，也让骑士能多挣钱。但好心办坏事的关键在于，未能及时将标准变化的原因告知骑手，从而导致大多数用户无法获得预期奖励，相关企业也被质疑有“玩套路”之嫌。
面对媒体曝光，“饿了么”紧急发声，展开一系列应对舆情危机的公关活动，同时采取两项行动并及时致歉。诚然，积极回应媒体舆论和公众关切也是应有之举，确实让人看到企业整改的诚意和决心，进而安抚众多骑手的焦虑，重振“饿了么”经营市场，但关键不在发声的迅速程度和音量大小，而在发声之后的实际行动和有效措施。
企业在运营中，除了自身创造经济价值外，还应承担更多的社会责任。疫情之下，如何响应政府“就地过年”的号召，在留住骑手们的同时，也留住骑手们的心，考量的是经营者的管理理念及水平。推出加班工资之外的额外奖励，这一举措的初衷值得肯定，但激励标准如果随意变动，员工难免会对其举措兑现产生不信任感，损害的是企业管理的公信力。
没有一个良好的企业形象，就难以让企业蒸蒸日上。据《2020饿了么蓝骑士调研报告》显示，目前，饿了么平台骑手总数已超300万。因入行门槛低、收入相对较高、职业相对自由等特点，在吸引大批社会闲置劳动力的同时，还应有一套严密的科学机制，不能拍脑袋，公布的具体措施要经得起公众和舆论拷问。其次，还应建立相应的权益保障机制，让骑手不用舆论就能搞好自身保护。
春节期间，许多坚守工作岗位的工作人员付出了很多，我们应该用真金白银对他们致敬，对他们感恩。这个“真金白银”，一方面要严格按照节前承诺兑现，一方面要严格按照法律条文付出，不能缩水、不能套路。要对得起付出辛苦的劳动者，要体现出真诚与尊重。（田坦）
