让“服务驿站”成为户外工作者的港湾

走进深圳南山区的白石洲村，一座外墙上写着“欢迎骑手经常来一起来留下来”的淡黄色小屋十分醒目，暖意浓浓。这是附近约800名骑手小哥的“暖蜂驿站”。这座约70平方米的小屋，让村里的骑手小哥们累了进来歇歇脚、渴了进来喝口水。骑手小哥张海波说，以前中午吃饭、休息不好找地方，现在条件越来越好，越来越有归属感了。（深圳特区报）

现如今，在全国各大中小城市以及广大农村，快递外卖等骑手都已经成为一道靓丽风景，他们走街串巷、风雨无阻、日夜奔忙，服务着千家万户，被人们热情地称为“小蜜蜂”。深圳市从保障权益、让他们融入城市现代生活的高度出发，在全市专门设立了753个“暖蜂驿站”，并配备了整洁的桌椅和内有泡面、饼干、矿泉水等小吃饮料的便民暖心柜，“小蜜蜂”们有需要就可以扫码取货，而且一天可以免费扫一次。

不过，为快递外卖骑手等户外工作者设立“暖蜂驿站”一类的服务驿站，深圳并非首创，成都、武汉、郑州、西安等城市近年来都已推出了不同形式的户外工作者驿站，虽然名称不同，但都是为户外劳动者提供了一个冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、饿可就餐之处，极大地改善了工休环境，让他们享受到了城市的发展成果，有效增强了获得感、幸福感、荣誉感。

然而，在实际运行过程中，有些场所在热闹一段时间后就渐渐被人遗忘，有些场所要么是“铁将军”把门，要么是则改作了他用。所以，要使各类户外工作者服务驿站成为户外劳动者永久的温馨港湾，还需多管齐下，彻底打通“最后一公里”。

一是要经过论证和考察，选择合适的地点设立户外工作者服务驿站，明确管理责任部门和相应的服务项目，并在驿站的门口处设置明显标志标识，将服务项目及责任部门、监督电话等予以公示、广而告之，让户外工作者一看便知；

二是要充分考虑户外工作者的各种所需，明确服务开放时间，统一配置可供休息就餐的桌椅、饮水机、微波炉、空调、报刊书籍、应急药品、工具箱等基本设施，并采取招聘志愿服务者等方式协调值守人员，防止驿站出现昙花一现或“铁将军把门”等现象；

三是要加大对户外工作者驿站设立实训与意义的的宣传，引导他们消除“进爱心驿站休息会弄脏别人地方、影响他人”的顾虑和“不好意思”的心理，在有需要时大胆地进、理直气壮地进，享受到各类户外劳动者服务驿站提供的便利。

总之，设立小小的户外工作者服务驿站，是关爱户外工作者正当权益的最好体现，彰显以人为本的人性化关爱。所以，各地政府的相关部门要把设立驿站作为一件民生大事来抓，不仅要把服务驿站设立起来，更要把服务驿站管理好，使之真正成为广大户外工作者永久的温馨之家。（袁文良）