6月17日《东方今报》报道：16日，河南兰考10部门“一把手”接访制度正式运行。因各部门“一把手”在焦裕禄纪念馆里封闭学习焦裕禄精神，负责接访的“一把手”换成了“二把手”。来访群众反映问题，到激动处有的拍起了桌子，甚至大声谩骂，接访的县委副书记只能苦笑应对。
毛卫丰得知住建局曾经协调过开发商，但开发商不履行对潘文昌的承诺。和马玉仁通话过程中，毛卫丰的声调逐步提高：“双方已经达成赔钱建厕所的协议，也就是七千块钱的事，为啥不履行，你再给协调一下！”由这个细节来看，信访不过就是个厕所的“小事儿”，然而对于百姓却是一件极大的“小事儿”。拉撒之事，属“人有三急”之第一急，何况是牵扯到当事人自己和其他23户的“不方便”之集体“不方便”的大事儿？假设，县委也有个大院，大院里也没有厕所，大院里的县太爷们也有如此“三急”，他会不会对住建局衙门人士骂娘或者骂娘开发商？“你算个毛”，比骂娘孰轻孰重？
而此事还远远没有解决。放下电话，毛卫丰给潘文昌写了个条子，让去找马玉仁解决这个问题。马玉仁是住建局“一把手”，通常来说，批条子也可以叫作“踢皮球”。接访县委副书记没有当场拍板，却仍然将球踢回到了住建局一把手这里，岂不知潘文昌第一问政的单位正是住建局。这种来回踢皮球的做法，才恰恰是造成信访积案的积弊，接访县委副书记，有没有考虑到这种批条子仍然不是最终解决问题的“尚方宝剑”？
报道中又说：毛卫丰还教给潘文昌一个“技巧”，和政府工作人员打交道时，要问清对方姓什名谁？问题没解决，下次好落实到人！本文属“表扬稿”，彰显的是正能量，然而，却暴露出来大问题。信访责任落实到人，是靠老百姓来落实，还是靠官方靠制度落实？显然，这还是一种将皮球踢给老百姓，让老百姓来监督姓甚名谁落实到人的责任，岂非天大的笑话？以此例来说，接访人员应当挂牌服务，给出接访记录一类的文件，填写姓甚名谁及解决问题的时限、单位责任、开发商责任等一系列明晰责任的文件，凭什么反过来要求百姓问清接访人员姓甚名谁？一般来衙门办事的老百姓或者是农村农民，有这个意识吗？
“你算个毛”，也可以是一种鞭策与福音。16日11点45分，在解决第五起群众来访时，有位中年妇女对毛卫丰拍起了桌子，你算个……毛。“你算个……毛”，某些地区方言曰“你算哪根葱”， 以这样一句话就威胁“再骂人就叫110了”，显然是一种恐吓与要挟。按照河南当地方言与语境来说，百姓之间不满或者笑谑，至少不会有人想到打110找警察解决，为什么到了官员面前，就成了大逆不道了？“你算个毛”，以百姓求“方便”建厕所之例为例，“七千块钱的事”被不执行不履约被互踢皮球，骂你“算个毛”岂不也是一种鞭策与奖赏？而文中并未给出“你算个毛”的来龙去脉，记者不妨将中年妇女与毛卫丰的对话与事由来个全记录。
