一个城市，三分建设，七分管理。文明城市测评体系显示，在整个城市公共文明指数测评体系中，城市管理工作占有很高的分值、很大的权重。可以说，城市管理工作抓得如何，直接关系到城市公共文明指数测评成绩，直接影响城市能否跻身文明城市行列。
“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”精细化管理，就是按照精确、细致、深入的要求，通过对城市管理目标量化、管理标准细化、管理手段具体化、职责分工明晰化，提高城市管理水平和质量，促进城市全面协调可持续发展。精，即精益求精，精雕细琢，是城市管理精细化的必然结果；细，即严谨细致，把握好每一个细节，是实现城市管理精细化的必要途径；化，即全面的、系统的、制度的精细，而不是简单的在某一个环节、某一个问题上的精细，它又是以体制、机制、责任制做保证的精细。简单地说，城市管理精细化的目的就是把平时看似简单、很容易的事情用心、细心做好，每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都成精品。
其实，我们城市管理粗放的问题非常突出。比如道路维护、管理不到位，近几年新铺装的便道已经满目创伤，很多坑槽塌陷得不到及时修复；小广告、占道经营、露天烧烤等城市顽症经常反复；主干道市容较好，而一些小街背巷脏乱差的问题非常严重；重面上的管理，不重视细节、过程……精细化管理就是从那些看似很不起眼，却直接反映一个城市整体形象的细微之处抓起，认真解决那些容易做到，应该做到，而没做到、没有做好的问题，进而提升整个城市的管理水平。所以，创建文明城市尤其需要我们破除重面上轻细节的粗放式管理的旧观念，树立重细节重内涵的精品化管理的新观念，以群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应做为衡量工作标准的尺度，提升城市品位。
实现城市管理精细化，需要细化城市管理标准。精细化管理的精髓在于管理的细化、标准化。每一种管理行为，如何做，何时做，做到什么程度，在制度上作出明确规定，不可以有任何疏漏。细化管理流程和工作目标，使流程中每个岗位固定、责任固定，以实现岗位、程序间的相互制约；把工作目标分解落实到岗位、个人身上，真正做到全面具体、定性定量、职责明确、横向到边，纵向到底，不留死角，每一个环节、每一个层级，都有负责的人，一旦出现问题，能找到承担责任的人。
实现城市管理精细化，需要完善城市管理机制。实现城市管理科学有序，不仅仅是政府的职责，更是一件全社会动员、全民参与的大事。明晰管理责任，充分发挥街道、社区等基层组织作用，让城市管理延伸到每个社区每条街巷。推进全民共管，制定和实施专门的城市管理条例，以法规形式强化每一个城市主体的责任，引导市民作为志愿者参与城市管理，实现城市管理从单一主体到多元主体的转变。
城市之美，在乎精致。城市管理，在于精细。创建省级文明城市对我们提高城市管理水平提出了更高的要求，也提供了难得的机遇。只要秉持以人本理念，精益求精，精雕细琢，我们的城市管理水平一定会得到提升，人民生活一定会更舒心、更幸福！(边建军)
