贵阳市南明区城管局近日入驻该市的“痛客平台”，并悬赏50万元寻求四大城市环境管理痛点解决方案。城管局希望用一个月时间，在全国乃至全球范围内征集优质解决方案，解决城市垃圾暴露、占道经营、违规小广告、窨井盖缺失等四大城市治理痛点。前三个痛点每个悬赏15万元，最后一个痛点悬赏5万元。
先给一头雾水的你解释几个新名词吧：“痛客”是贵阳在双创时代力推的新概念，指的是提出痛点的人；今年3月，贵阳市政府推出“痛客计划”，启动首届中国痛客大赛，并与某企业联手搭建了“痛客平台”。当地政府将该平台称为“国内首个以会聚痛客为核心的双创智库云平台”“双创供给侧改革的新探索”。
在宣传通稿中，南明区城管局全球悬赏50万元求解四大城市管理难题，被定性为“痛客平台发布的首个政府公共管理方面的痛点”。就在几天前，贵阳市委党史研究室悬赏10万元，寻求搭建红色革命遗址无导游参观平台解决方案，则被定性为“痛客平台发布首个党政类痛点悬赏任务”，在当地广泛宣传。
进一步检索与“痛客平台”相关的新闻会发现，这个号称要服务双创、推送社会创新的平台，本身也不过是一个带有政府背景的创业项目。与所有初创项目一样，“痛客平台”也迫切需要制造话题、需要媒体曝光量。正是在这样的背景下，当地隔三差五就会冒出一两则新闻，让“痛客平台”在地方媒体“上头条”。
厘清这些关系，再来审视“城管全球悬赏50万元求解四大城市管理难题”，就不难看出其本质更像是一次事件营销。能否征集到有效的治理方案不重要，有多少人参与也不重要，重要的是“城管+悬赏50万”的新闻制造了一个舆论事件。只要有媒体报道、有网友讨论，增加“痛客平台”的曝光量，目的就基本达到了。
至于城市垃圾暴露、占道经营、违规小广告、窨井盖缺失等所谓“痛点”，如果当地城管部门真想动真格治理，何需大费周章搞什么“全球悬赏”？多借鉴国内其他城市的治理经验，把现有的规章制度落实好，多听当地百姓的意见，所有“痛点”都将药到病除；反之，如果没打算动真格治理，花样再多也没啥效果。
政府部门有业务创新的意识是一件好事，公众对一些新探索也会宽容相待。不过，笔者还是想提醒一句：创新关键在“实”，不能被形式绑架。有些工作，本来可以靠实招突破，结果非要玩“全球悬赏”的营销噱头，总想制造一些“大新闻”，最终不仅会让公帑花得不清不楚，还会让创新项目越来越像政绩工程。（汤嘉琛）
