让“民声直通车”更具民生“温度”

十三届全国人大四次会议期间代表提出的8993件建议交由194家承办单位办理并答复代表；156位全国人大常委会组成人员与439位全国人大代表建立联系；全年通过线上线下方式参加学习的代表有5824人次……（新华网）

如果说，每年三月是全国人大代表向上集中反映民意、共商国是的大会，那么，平常的日子里，就是代表们向下征集民众诉求的过程。目前来看，各地比较普遍的做法是，由人大常委会在线上线下搭好履职平台，或在“代表联络室”接待群众、听取意见，保证了联系的连续性；或组织人大代表调研、视察、走访等，提高人大代表参与国家和社会管理工作的水平。虽然方式不尽统一，但由人大常委会组织开展联系活动已成为一种常态。

人大代表一头连着党和政府，一头连着万千群众。提出好建议，是人大代表履职的重头戏。过去一年，从加强民生保障和社会治理到健全现代化经济体系，从生态环保和绿色发展到完善国家机构组织和职能……代表们的意见建议充分反映人民意愿诉求，最大限度把惠及广大人民群众作为落脚点。如全国人大代表方燕连日来忙着进行调研，4年多来，共提出26件议案、128件建议，2021年10月，“将健康上网纳入家庭教育”等建议被采纳吸收。

一串串数字背后，是人大代表们履职尽责的身影，更是民心所向的缩影。提升议案建议“获得感”，说到底是为了贯彻“为民办实事”的初心，这也是全国人大代表的工作主线。比如，代表提出的8993件建议全部交由194家承办单位办理并答复，代表在闭会期间提交的265件建议，做到了即收即办、逐件反馈，案件涵盖了群众“急难愁盼”问题的各个领域，看似简单建议的背后，体现的却是民生温度。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”“人大代表”本身就是普通百姓中的一员，理应能够真切了解民情民意，他们是民生的“温度计”，也是群众身边的“意见箱”。百姓生活中到底有哪些现实困难，民生工程如何规划才能皆大欢喜，城市治理还存在哪些短板，通过“人大代表”等民间触角摸清这些问题，相关决策才会更有准头，从而减少失误和偏差。

决策之道千万条，以人为本第一要。从“等上门”到“找上门”，从“要我服务”到“我要服务”，从服务“走过场”到服务“问实效”，理念、观念必须转变，要用新方法解决新问题，要解放思想、开拓思维，从被动彻底向主动转变，要从“差不多”到“办得好”转变，那就必须多到基层去转一转、看一看、听一听，与群众在田间地头闲话家常，才能从群众的只言片语中梳理出群众的“需求清单”和“问题清单”。

群众无小事，点滴暖民心。建好“民意窗”架好“连心桥”，不仅要为群众提供反馈的渠道，也应成为政府广泛倾听民意、自觉接受监督、汇集民意的重要途径，只有多接地气，工作才有底气，决策才有人气。（田坦）