近日,一则针对东莞市发改局官网的帖子出现在本地网络论坛上,网友指称该网站在留言后无法查看,“相当于拒绝与公众互动”,网站查询等部分板块也没有可以查阅的内容。昨日,东莞市发改局方面表示,其官网建设确实存在不到位的情况,目前正在研究方案完善。(12月25日 《南方都市报》)
信息时代,网络方便快捷。这样的背景下,政府网站,无疑就是方便群众查阅资料、政务公开、与群众相互沟通的重要载体,政府应当重视。然而,当网友本想通过网络便捷查询相关资料,并没得到想要的结果。而且,在参与官网的互动留言时,折腾了一番,又看不到自己留言的内容。如此的官网,其实就是一个政务公开的幌子,遭网友吐槽,也在情理之中。
官网的互动板块很重要,它可以从网友的反馈中,了解到民众的需求,了解到自己的不足,了解到政策在基层的执行状况。拒绝和网友互动,我们的理解是,官网太傲慢。针对此事,东莞市发改局的回应是,今年的工作量大增,人手不足,导致疏于对网站的建设管理。显然,这样的说辞难以服众,去年的工作量不大,网站的管理就到位了吗?再者,网上办理业务更加便捷,怎么能成为耽误工作的借口?
从东莞市发改局官网形同虚设,拒绝与网友互动,我们可以看出,这不仅仅是官方网站管理滞后,不仅仅是官网管理的失位,更显现出权力的傲慢,和服务意识的淡薄或欠缺。另外,政府对网站管理怀有矛盾的心态,政府建网站开微博是大势所趋,可是,网民的尖锐留言,又让基层政府难堪。基于此,众多政府对网站的建设并不上心,甚至采取忽悠糊弄的手段,这让民众情何以堪?
弯下身,虚心接受网友的建议或批评,这是政府网站该做的,也是能做到的。东莞市发改局给出了承诺,将在今后的一段时间内,健全与公众对话沟通机制,完善网站功能。这应该是个积极的表态,是否能兑现承诺,我们将拭目以待。