“镇上说给残疾人发过冬福利，领回来竟然是一件超短裙和一件超短裤。”陕西省岐山县蒲村镇鲁家庄村的孙先生向记者投诉称，他卧床多年的残疾爷爷，却领到超短裙福利。镇政府办公室一位工作人员回复称，这些衣服是上海一家公司给镇上捐赠的，不一定是给他的残疾爷爷穿，家里其他成员也可以穿。（华商网1月4日）
给残疾人发福利，本来是一件好事，反而被新闻媒体曝光了，镇政府的工作人员多少会觉得委屈。其实，类似“好心办坏事”的现象并不少见。在地震灾区现场，笔者就听到过一些志愿者对物资捐赠情况的抱怨，有的企业把整车的库存高跟鞋当做救灾物资捐给灾区，还有的把一些华而不实的营养品分给灾区群众，对外却宣传该公司捐赠了价值多少万元的救灾物资给灾区群众。
企业谋求商业利益的做法暂不评价，这些现象还反映出政府在慰问工作上把关不严，表面上看热热闹闹，实质上却粗糙不堪。很多慰问的“姿态”成分过多，很难传递真正的温暖。离春节还有一个多月，可以预测一些基层领导慰问的流程：先选好典型的困难户，领导带上“老三样”——米、面、油，另加一个红包。领导与慰问户说上几句不咸不淡的话，随后匆匆前往其他慰问户的家，后面还跟着一群记者拍照摄像。
节日慰问，本身是一项很好的传统，既能体现出人情味，也能让干部联系群众。条件不好时，政府将慰问定位在吃饱穿暖上，合情合理。可是，现在一些困难群众的生活条件也好了，困难群众的需求也变化了，不光需要解决吃饱穿暖的问题。慰问品还停留在“老三样”，甚至还给瘫痪老人送女孩夏天穿的“热裤”，这样的现象，说轻了是工作人员不靠谱，说重了这样的慰问已经异化为“形式主义”。不仅是一种“不到家”的关怀，而且还适得其反，给群众添麻烦。
对于很多困难群众来说，慰问点米、面、油解决不了他们什么困难。对于卧床多年的残疾人家庭，在慰问之前，工作人员能不能上他们家，提前问一下老人家需要什么。如果工作人员公务繁忙，给他们打个电话也不是难事。再退一步，如果工作人员实在把握不准，不妨给这些家庭发一张慈善购物卡，让他们自行购买所需物品。
说到底，类似慰问还暴露出一些政府工作人员慰问观念落后，对人性缺少基本尊重。困难户贫困原因有很多：因病致贫、因老致贫、因灾致贫……除了物质上的帮助外，群众需要向政府反映情况的对话沟通机制。如果借慰问的机会，领导与群众推心置腹地交流，群众的困难就能快速地反映到政府部门。当然，作为政府部门，更实在的是给予困难群众资源对接，使其能更精准地帮助困难群体。这不仅能让困难群众感受到自己的存在价值，也能让他们体会到自己没有被社会所遗忘。
不过，节日扎堆慰问，还是希望越少越好，更希望政府能把慰问和扶贫工作做在平时。平时工作做扎实了，政策对接落实到位了，过节时领导去群众家里坐一坐，是否要亲手带慰问品并不重要。（章正）
